Anna Mårtensson

Bakgrund

Jag har tidigare arbetat med kvalitetsfrågor inom privata näringslivet främst telecom, och inom kommunal verksamhet. Det har rört sig om bland annat processkartläggningar och processledning, claims hantering, förbättringsgrupper, kvalitetsuppföljningar och utredningar. Sedan 2010 arbetar jag vid Mittuniversitetet.

Forskningsområden

Quality Management, Long-Term Thinking, Organizational Culture, Sustainable Development

Forskning

I min doktorsavhandling så studerade jag långsiktigt tänkande ur perspektivet ledare i organisationer som arbetar med kvalitetsutveckling.

Undervisning

Undervisar inom Kvalitetsteknik på grundläggande nivå och inom Kvalitetsledning på avancerad nivå.

Forskningsprojekt

Pågående

Eleven i fokus 100%: etablering av systematiskt kvalitetsarbete genom hela värdekedjan

Avslutade

Kvalitet i förskolor

Kvalitetssäkring av Östersunds kommuns styrmodell utifrån ett vetenskapligt, hållbart och långsiktigt perspektiv

Modell för utvärdering av effektiv verksamhet inom kommunala koncernbolag

Resultatstyrning för ökad medborgarnytta